data

”Asiakkaan saappaisiin asettautuminen antaisi näkökulmaa, mikä on ongelmana” Yllä oleva lausahdus on suora palaute huhtikuulta eräältä asiakkaaltamme, ja hän osuu kyllä naulan kantaan. Asiakkaan saappaisiin asettautuminen ei aina ole helppoa, vaikka paljon siitä puhumme ja pyrimme tekemisiemme kautta sitä kehittämään ja parantamaan.

Viranomaisvaatimusten ja tiukemman laintulkinnan vuoksi datan käsittelyä ja säilytystä julkipilvessä on pohdittava uudelleen. Oletko nyt ongelmissa, jos olet rakentanut ympäristösi pilvinatiivisti?

Robotiikalle ja videoanalytiikalle on runsaasti käyttömahdollisuuksia esimerkiksi tuotantolaitoksissa ja linjastoissa, joissa ihmiset tekevät laadunvarmistusta tai tilojen ja laitteiden puhtauteen liittyviä havaintoja.

Dataa käytetään yrityksissä ja organisaatioissa yhä tehokkaammin uusien palveluiden kehittämiseen sekä toiminnan tehostamiseen.

Olen iloinen siitä, että monille yrityksille asiakaspalautteiden kerääminen on jo arkipäivää, kuten meillä Telia Inmics-Nebulassa. Saamme kuukausittain eri asiointikanavien kautta asiakaspalautteita noin tuhat kertaa, ja ne ovat kaikki meille elintärkeitä.  Emme perusta päätöksiä mutuun, vaan meidän on aidosti tiedettävä, missä mennään, missä olemme onnistuneet, ja missä meillä on vielä kehitettävää.