Service Desk -palvelu yrityksille

Tukea kaikkiin työntekijöidesi IT-haasteisiin

Haluatko kuulla lisää INhelp-palvelusta? Jätä meille yhteydenottopyyntö.

TYÖNTEKIJÄSI ANSAITSEVAT SUOMEN PARHAAN SERVICE DESKIN

INhelp-palvelumme toimii keskitettynä palvelupisteenä yrityksesi ICT-käyttäjille vastaten kaikkien vikatilanteiden ja palvelupyyntöjen käsittelystä.

Täysin yrityskohtaisesti räätälöitävä INhelp-palvelumme tehostaa työntekijöidesi tuottavuutta ja ajankäyttöä tarjoamalla apua niin pienissä kuin suurissakin tietoteknisissä haasteissa, oli kyseessä sitten uuden mobiililaitteen käyttöönotto, Microsoft Excel -kaavan asettaminen tai www-selaimen käyttö. Samalla yrityksesi omat ICT-tukiresurssit vapautuvat ydinliiketoimintanne käyttöön.

Lue blogista, miten Service Desk helpottaa yrityksesi arkea

Yksi yhteyspiste

Yksi yhteyspiste kaikkiin helpdesk-toimintoihin sekä työntekijöillesi että kolmansille osapuolille

Apu saatavilla

Työntekijäsi saavat avun heti; keskimääräinen vastaamisaika puheluun on 12 sekuntia

Resurssit oikeisiin asioihin

Työntekijöidesi ei tarvitse käyttää aikaansa tietotekniikan päivittäisten käytännön ongelmien ratkomiseen

Huomioimme yrityksesi kasvun

Räätälöimme palvelun vastaamaan juuri sinun yrityksesi ja työntekijöidesi IT-ongelmiin

Kattavat raportit

Kattavat raportit kertovat esimerkiksi yhteydenottojen määrän, yleisimmät ongelmat ja kuinka ne saatiin ratkaistua

Häiriötilanteet hallintaan

Häiriötilanteista voidaan tiedottaa koko organisaation IT-käyttäjille

SUOMEN PARAS SERVICE DESK KÄYTÖSSÄSI

INhelp-palvelutiimimme valittiin Vuoden Service Desk -kilpailun voittajaksi Yhteys 2018 -konferenssissa.

Lue lisää

”Palvelu on hyvää ja henkilökohtaista. Loppukäyttäjien kannalta on oleellisen tärkeää, että INhelpin henkilökunta on pysynyt pitkään samana. Tukipuhelujen soittajat osaavat palvelua hakiessaan kysyä sopivaa asiantuntijaa jo etunimeltä.”

Mika Alho, PlusTerveys

TAPAHTUMA: IRTI IT-STRESSISTÄ

Aiheuttaako IT harmaita hiuksia – IT-stressiä?

Järjestämme 18.9. Helsingissä tapahtuman, jossa annamme konkreettisia neuvoja organisaatiosi sujuvampaan arkeen, mukaan lukien käyttäjien päivittäiseen tukeen.

Lue lisää ja ilmoittaudu

HALLINTA- JA VALVONTAPALVELUT

Hallinta- ja valvontapalveluidemme avulla yrityksesi ei tarvitse enää uhrata kallista aikaa ICT-palveluidesi hallintaan ja valvontaan. Palvelumme avulla vapautat aikaasi liiketoimintasi kehittämiseen ja ohjaamiseen.

Lue lisää