Service Desk -palvelu yrityksille
Tukea kaikkiin työntekijöidesi IT-haasteisiin
Haluatko kuulla lisää Service Desk -palvelusta? Jätä meille yhteydenottopyyntö.
TYÖNTEKIJÄSI ANSAITSEVAT SUOMEN PARHAAN SERVICE DESKIN
Service Desk -palvelumme toimii keskitettynä palvelupisteenä yrityksesi ICT-käyttäjille, vastaten kaikkien vikatilanteiden ja palvelupyyntöjen käsittelystä.
Täysin yrityskohtaisesti räätälöitävä Service Desk -palvelumme tehostaa työntekijöidesi tuottavuutta ja ajankäyttöä tarjoamalla apua niin pienissä kuin suurissakin tietoteknisissä haasteissa, oli kyseessä sitten uuden mobiililaitteen käyttöönotto, Microsoft Excel -kaavan asettaminen tai www-selaimen käyttö. Samalla yrityksesi omat ICT-tukiresurssit vapautuvat ydinliiketoimintanne käyttöön.
Lue blogista, miten Service Desk helpottaa yrityksesi arkea
Service Desk -palvelun edut ja hyödyt
Yksi yhteyspiste
Yksi yhteyspiste kaikkiin helpdesk-toimintoihin sekä työntekijöillesi että kolmansille osapuolille
Apu saatavilla
Työntekijäsi saavat avun heti; keskimääräinen vastaamisaika puheluun on 12 sekuntia
Resurssit oikeisiin asioihin
Työntekijöidesi ei tarvitse käyttää aikaansa tietotekniikan päivittäisten käytännön ongelmien ratkomiseen
Huomioimme yrityksesi kasvun
Räätälöimme palvelun vastaamaan juuri sinun yrityksesi ja työntekijöidesi IT-ongelmiin
Kattavat raportit
Kattavat raportit kertovat esimerkiksi yhteydenottojen määrän, yleisimmät ongelmat ja kuinka ne saatiin ratkaistua
Häiriötilanteet hallintaan
Häiriötilanteista voidaan tiedottaa koko organisaation IT-käyttäjille
SUOMEN PARAS SERVICE DESK KÄYTÖSSÄSI
Help Desk -palvelutiimimme valittiin Vuoden Service Desk -kilpailun voittajaksi Yhteys 2018 -konferenssissa.
”Palvelu on hyvää ja henkilökohtaista. Loppukäyttäjien kannalta on oleellisen tärkeää, että SERVICE DESKIN henkilökunta on pysynyt pitkään samana. Tukipuhelujen soittajat osaavat palvelua hakiessaan kysyä sopivaa asiantuntijaa jo etunimeltä.”
Mika Alho, PlusTerveys
Tutustu myös näihin tarinoihin
Sinua saattaa myös kiinnostaa
HALLINTA- JA VALVONTAPALVELUT
Hallinta- ja valvontapalveluidemme avulla yrityksesi ei tarvitse enää uhrata kallista aikaa ICT-palveluidesi hallintaan ja valvontaan. Palvelumme avulla vapautat aikaasi liiketoimintasi kehittämiseen ja ohjaamiseen.
Laitteiden elinkaarenhallinta
Elinkaarenhallintapalvelumme avulla yrityksesi voi ostaa meiltä rutiinitoimintoja palveluna ja vapauttaa aikaa oman liiketoimintansa ydintarpeisiin.