Tiedotteet

Päivitys klo 2:15: Huolto päättynyt ja Webhotel -palvelunne on käytettävissä. Suoritamme ylimääräisen huoltotyön Webhotel -palvelimellamme whadv2-hki1.hosting.fi ensi yönä 20.2.2021 klo 00:30-02:00, jonka aikana sivustot saattavat olla tavoittamattomissa. Pahoittelemme häiriötä.

PÄIVITYS 08:15 - Häiriö on saatu korjattua, mikäli havaitsette palveluissanne vielä häiriöitä, niin ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme. PÄIVITYS 07:45 - Häiriön korjaustyöt ovat edelleen käynnissä. PÄIVITYS 06:15 - Häiriön korjaustyöt ovat edelleen käynnissä. Olemme havainneet häiriön runkoverkossa joka vaikuttaa yhteyspalveluihimme. Vian korjaustyöt ovat paraikaa käynnissä. 

PÄIVITYS 21:00: Lähtevän sähköpostin ongelma on korjattu. Kiitämme asiakkaita kärsivällisyydestä! Lähtevässä sähköpostissa on häiriötilanne. Tämä koskee ensisijaisesti sähköposti ja kalenteri -palvelun (hosted exchange) asiakkaita. Korjaamme tilannetta. Pahoittelut häiriöstä.

Huoltotöitä Cloud9 HKI-2 saatavuusalueella maanantain 8.2 ja perjantain 12.2 välisinä öinä Alkamisajankohta 00:00 Päättymisajankohta 06:00

Päivitys 04.02.2021 17:00: Olemme saaneet vikaa rajattua ja häiriö kohdistuu enää muutamaan asiakkaaseen. Päivitys 29.01.2021 12:50: Korjaustoimenpiteet jatkuvat viikonlopun yli, arviota niiden lopullisesta valmistumisesta ei vielä ole.  Päivitys 27.01.2021 14:15: Korjaustoimenpiteet jatkuvat, arviota niiden lopullisesta valmistumisesta ei vielä ole.

Suoritamme tietoliikennepalveluiden huoltoa Cloud9 HKI-2 saatavuusalueella. Työt voivat aiheuttaa muutamille asiakkaille lyhyitä tietoliikennekatkoksia. Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa ja toivotamme kaikille huoletonta vuodenvaihdetta.  

Päivitys 16:30: Vika on saatu korjattua. Havaitsimme vikatilanteen pienessä osassa INcloud 9 -palvelua. Selvitämme häiriötä. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa. === Update 16:30: The issue has now been fixed. We had discovered an issue that caused problems for a small part of our Cloud 9-service. We are investigating problem. We apologize for any inconvenience

Suoritamme hätähuollon yhden Helsingin laitesalimme verkossa. Huolto aiheuttaa häiriön pieneen osaan asiakkaita. Pahoittelemme huollosta aiheutuvaa haittaa.

PÄIVITYS 11:00: Häiriö on saatu korjattu ja palvelut palautettu. Mikäli vielä havaitset ongelmia, olethan yhteydessä asiakastukeemme asiasta. Pahoittelut vielä aiheutuneesta haitasta. PÄIVITYS 10:45: Häiriöön on tehty korjaus toimenpiteitä ja seuraamme tilannetta. Olemme havainneet laajavaikutteisen häiriön Sähköposti ja kalenteri palvelussa.

Ylimääräinen huolto Cloud9 HKI-1 saatavuusalueella 2.12.2020 Alkamisajankohta Ke 2.12.2020 - 00:00 Päättymisajankohta Ke 2.12.2020 - 06:00