Tiedotteet

Merkittävä osa Cloud9 HKI-1 saatavuusalueella tehtävistä tietoliikenteen muutoksista ei tällä hetkellä aktivoidu. Häiriö ilmenee esimerkiksi vasta luodun instanssin tietoliikennehäiriönä muihin samassa verkossa oleviin instansseihin. Työskentelemme häiriön korjaamiseksi. Pyydämme tekemään aktivoitumatta jääneistä muutoksista vikailmoituksen.

Suoritamme tietoliikennepalveluiden huoltoa Cloud9 HKI-2 saatavuusalueella. Työt voivat aiheuttaa muutamille asiakkaille lyhyitä tietoliikennekatkoksia. Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa ja toivotamme kaikille huoletonta vuodenvaihdetta.  

Päivitys 16:30: Vika on saatu korjattua. Havaitsimme vikatilanteen pienessä osassa INcloud 9 -palvelua. Selvitämme häiriötä. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa. === Update 16:30: The issue has now been fixed. We had discovered an issue that caused problems for a small part of our Cloud 9-service. We are investigating problem. We apologize for any inconvenience

Suoritamme hätähuollon yhden Helsingin laitesalimme verkossa. Huolto aiheuttaa häiriön pieneen osaan asiakkaita. Pahoittelemme huollosta aiheutuvaa haittaa.

PÄIVITYS 11:00: Häiriö on saatu korjattu ja palvelut palautettu. Mikäli vielä havaitset ongelmia, olethan yhteydessä asiakastukeemme asiasta. Pahoittelut vielä aiheutuneesta haitasta. PÄIVITYS 10:45: Häiriöön on tehty korjaus toimenpiteitä ja seuraamme tilannetta. Olemme havainneet laajavaikutteisen häiriön Sähköposti ja kalenteri palvelussa.

Ylimääräinen huolto Cloud9 HKI-1 saatavuusalueella 2.12.2020 Alkamisajankohta Ke 2.12.2020 - 00:00 Päättymisajankohta Ke 2.12.2020 - 06:00

Ylimääräinen huolto S1 ja S2 konesaliverkoissa 2.12.2020 Alkamisajankohta Ke 2.12.2020 - 00:00 Päättymisajankohta Ke 2.12.2020 - 06:00

Cloud9 HKI-1 saatavuusalueen Internet-yhteyksissä häiriö. Vika alkanut noin klo 03:00 ja sen piirissä on valtaosa tietoliikenteestä Internetin suuntaan. Korjaamme vikaa parhaillaan ja pahoittelemme siitä aiheutuvaa haittaa. HKI-2 saatavuusalueen yhteydet toimivat normaalisti.

Huoltotöitä S1 ja S2 konesaliverkoissa 12.11.2020 Alkamisajankohta To 12.11.2020 - 00:00 Päättymisajankohta To 12.11.2020 - 06:00 Suoritamme S1 ja S2 tilojen konesaliverkkojen elinkaarihallinnan mukaisia laitevaihtoja. Asiakaskohtaisesta ratkaisusta riippuen töistä aiheutuu muutamia 5min katkoksia tai yksi tunnin pituinen katkos. Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.

Huoltotöitä Cloud9 HKI-1 saatavuusalueella 11.11.2020 Alkamisajankohta Ke 11.11.2020 - 00:00 Päättymisajankohta Ke 11.11.2020 - 06:00 Viimeistelemme Cloud9 alustan arkkitehtuurin uudistamista migratoimalla viimeisiä asiakastyökuormia uuden arkkitehtuurin puolelle. Migraatioista aiheutuu lyhyitä katkoksia muutamille asiakaskuormille. Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.